台州管家婆软件：云辉煌手机端常见问题处理方法-管家婆辉煌ERP进销存软件

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司，是纵横软件在台州的分公司，纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务。

摘  要云辉煌除了网页端可供客户登录操作，也推出了手机端，下面就让我们一起来看看手机端常见的问题及处理方法。

手机端登录各类报错

手机端可以在手机应用市场里面搜索“管家婆云辉煌手机版本”下载安装，手机端的登录方法分别是用户密码匹配登录、手机验证码登录，如下是一些常见问题的处理方法：
问题现象与处理方法
1、手机端登录提示“您的手机与该账号不匹配，请解绑处理方法：云辉煌手机版是跟手机绑定的，如果更换手机登录，需要在云辉煌后台【PC端】登录管理员，打开系统维护下系统管理中的用户及权限配置，选择对应的操作员点击【手机解绑】，随后再重新登录。
【如果是代理试用，可提供操作员名称、手机号码通过售后通咨询人工处理解绑】

2、云辉煌手机端登录，提示“您的手机已绑定其他账号，请解绑”现象截图：

问题原因：该手机绑定了其他公司名称的账号/操作员导致，举例来说，该手机端目前登录绑定了A公司的账户，没有解绑就直接登录B公司的账户，此时就会提示
处理方法：在PC端登录原公司账户的管理员，进行解绑；完成后再登录其他公司账号即可
注意：如果之前公司已经到期，可以提供云辉煌手机端登录界面下面的“身份验证码”复制后通过售后通咨询人工。

3、云辉煌手机端（PC端）登录提示“操作员数量超过系统用户数”现象截图：【手机端】

【PC端】

处理方法：在PC端登录管理员，在用户及权限设置中删除多余的操作员后再使用
注意：如果PC端查看用户数正常，请在售后通联系人工处理。

02

软件功能方面

1、录单的时候商品标记为赠品在手机端录入商品时有两种可以选择商品的情况。第一种是点击商品右边的“+”号选择商品，第二种是直接选择商品，会弹出提示，这个就可以选择赠品了。

2、 录单时的商品备注在录单选择完商品之后，需要备注商品信息。根据截图点击对应商品后录入即可。

3、手机端做盘点，选择不了部分仓库，软件里有这个仓库。

云辉煌手机端只能做分量盘点。部分已经做了总量盘点的仓库，在手机端无法选择。

4、云辉煌手机端清除缓存

云辉煌手机端清理缓存，苹果手机可以在软件里清除缓存。安卓手机需要在设置里选择云辉煌手机端，清除缓存。

5、部分客户商品信息查询后点击筛选没有出现查询商品。商品信息查询，输入完商品名称之后，点击搜索查看具体商品，不需要点击旁边的筛选。

管家婆软件浙江销售与服务中心

浙江纵横软件有限公司

服务热线：4006665574

客服QQ ：800077900

分支机构： 杭州 宁波 台州 绍兴  金华  舟山   余姚  慈溪

上一篇： 台州管家婆软件：手机扫码，快速盘点不出错！

下一篇： 台州管家婆软件：示例解读，秒懂最小包装量应用！